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Aviso de Privacidad Integral

Fecha de actualización: Diciembre 2025

Fecha de validación: Diciembre 2025

APLICACIÓN MÓVIL MAYA – MUJERES ACOMPAÑADAS Y ATENDIDAS

En cumplimiento a la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados para el Estado de Quintana Roo, la Secretaría de las Mujeres, en adelante LA SEMUJERES, en su calidad de Sujeto Obligado que recaba y ejerce tratamiento sobre datos personales, emite el siguiente Aviso de Privacidad Integral:

1. Responsable del tratamiento de datos personales

La Secretaría de las Mujeres, con domicilio en Avenida Benito Juárez número 49, Colonia Centro, Código Postal 77000, de la ciudad de Chetumal, Quintana Roo, a través de la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, es responsable del tratamiento de los datos personales que se proporcionen en el registro de usuarias de la aplicación móvil MAYA – Mujeres Acompañadas y Atendidas, mismos que serán protegidos conforme a la normatividad aplicable.

2. Datos personales que se recaban y finalidad

Para el registro de usuarias en la aplicación MAYA se recabarán los siguientes datos personales:

  • Nombre
  • Apellido paterno
  • Apellido materno
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Contraseña
  • Fecha de nacimiento
  • Municipio de residencia
  • Grabación de audio
  • Ubicación
  • Fotografías

Los datos serán utilizados para:

  • Crear y administrar la cuenta de la usuaria.
  • Habilitar el acceso a las funcionalidades de la aplicación (alerta, chat de atención, test de riesgo, unidades de atención, información de prevención y autonomía, entre otras).
  • Validar información de contacto para fines de comunicación institucional cuando sea necesario.
  • Elaborar reportes e informes estadísticos, en los cuales no será posible identificar a la persona titular.
  • Envío de Alerta en Caso de Emergencia

Se informa que NO se recabarán datos personales sensibles para el uso de la aplicación.

3. Fundamento

El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en:

Artículos 21, 34 y 74 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Quintana Roo.

Artículos 1, 2 (párrafo segundo), 3, 6, 8, 9, 11, 24, 25, 26, 27 y 28 de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Quintana Roo.

Artículos aplicables de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.

4. Transferencia de datos

Los datos personales podrán ser transferidos exclusivamente cuando:

Sean requeridos por autoridad competente, de manera debidamente fundada y motivada.

Resulten necesarios para la gestión de trámites institucionales relacionados con el uso de la aplicación.

En ningún caso se transferirán datos personales con fines comerciales.

5. ¿Dónde se pueden ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

La persona titular podrá ejercer sus derechos ARCO ante la Unidad de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales de LA SEMUJERES, ubicada en Avenida Benito Juárez número 49, Colonia Centro, Código Postal 77000, en la ciudad de Chetumal, Estado de Quintana Roo.

El trámite podrá realizarse:

De manera presencial.

Mediante el formato de Solicitud de Derechos ARCO disponible en el portal institucional.

A través de la Plataforma Nacional de Transparencia: https://www.plataformadetransparencia.org.mx/

En caso de negativa o falta de respuesta, la persona titular podrá interponer su queja ante el Organismo Garante Local conforme a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Quintana Roo.

6.- Cambios en el Aviso de Privacidad

Usted podrá consultar este Aviso de Privacidad Integral de manera física en las oficinas LA SEMUJERES, ubicadas en avenida Juárez, número 49, entre Othón P. Blanco y Álvaro Obregón, colonia Centro, Código Postal 77000, en la ciudad de Chetumal, Estado de Quintana Roo y en el portal https://maya.qroo.gob.mx/ en el apartado de Avisos de Privacidad y/o a través de la liga https://semujeres.qroo.gob.mx/avisos-de-privacidad/.

Es importante mencionar que el presente Aviso de Privacidad, está propenso a sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos o de nuestras prácticas de privacidad; por lo que en caso de que exista un cambio en este Aviso de Privacidad, lo haremos de su conocimiento a través del sitio web de LA SEMUJERES en el portal https://semujeres.qroo.gob.mx/ en la sección de Avisos de Privacidad y/o a través de la liga https://semujeres.qroo.gob.mx/avisos-de-privacidad/.

Importante: Tus datos nunca serán vendidos a terceros sin tu consentimiento explícito.

¿Cómo contactarnos?

Si tienes preguntas sobre este aviso o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

  • Email: sistemas.semujeres@qroo.gob.mx
  • Teléfono: +52 (983) 129 30 71
  • Formulario de contacto en nuestra aplicación
Cambios: Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación.